L'art du discernement en coaching : agir sur ce que vous pouvez changer

Dans la pratique du coaching, les leaders et les coachs sont constamment confrontés à des situations complexes. Certains éléments sont sous leur contrôle direct, d'autres seulement sous leur influence, et beaucoup échappent totalement à leur emprise. Savoir faire la différence est une compétence fondamentale.

Ce discernement, souvent résumé par la sagesse de distinguer ce que l'on peut changer de ce que l'on ne peut pas, est au cœur d'un leadership éclairé et d'un coaching efficace. Il permet de canaliser son énergie vers les actions productives et d'éviter la frustration liée aux tentatives vaines.

Découvrons comment cultiver cette sagesse pratique pour transformer votre approche du coaching et du leadership.

Le principe du cercle d'influence et de préoccupation

Le concept, popularisé par Stephen Covey, distingue deux cercles : le cercle de préoccupation, qui contient tout ce qui nous inquiète, et le cercle d'influence, plus petit, qui regroupe les choses sur lesquelles nous pouvons réellement agir. Les personnes proactives concentrent leurs efforts sur leur cercle d'influence, ce qui a pour effet de l'élargir progressivement.

Dans un contexte de coaching, cela signifie aider un client à identifier clairement les leviers qui sont véritablement entre ses mains. Par exemple, un manager coaché ne peut pas contrôler la décision stratégique finale du siège, mais il peut influencer la présentation des données, préparer son équipe à différents scénarios et gérer la communication interne. Le rôle du coach est de l'aider à faire ce tri.

Se focaliser sur son cercle d'influence libère une énergie considérable. Au lieu de dépenser son temps et ses émotions à ruminer sur des facteurs externes incontrôlables (la conjoncture économique, le comportement d'un collègue difficile, une décision passée), le leader ou le coaché recentre son action sur son propre comportement, ses réactions et ses choix. Cette focalisation est source de pouvoir et de sérénité.

L'application de ce principe transforme la dynamique des séances. Une conversation passe de "Pourquoi cela m'arrive-t-il ?" à "Qu'est-ce que je choisis d'en faire ?". Cette simple bascule, du statut de victime des circonstances à celui d'acteur de sa situation, est profondément responsabilisante et constitue le fondement d'un coaching tourné vers les solutions.

Comment développer ce discernement dans votre pratique ?

La première étape pratique est d'intégrer un questionnement spécifique dans vos dialogues de coaching. Lorsqu'un client présente un défi, guidez-le systématiquement pour qu'il fasse le tri. Posez des questions comme : "Dans cette situation, quels éléments dépendent à 100% de tes choix et actions ?", "Sur quoi as-tu un pouvoir d'influence, même minime ?" et "Quels aspects doivent simplement être acceptés comme des données de l'environnement ?". Ce processus visuel ou mental de catégorisation est extrêmement clarifiant.

Ensuite, entraînez-vous et entraînez vos clients à pratiquer l'acceptation radicale de ce qui est hors du cercle d'influence. Cela ne signifie pas être passif ou résigné, mais cesser de lutter contre la réalité. Dépenser de l'énergie émotionnelle à se battre contre un fait immuable est épuisant et contre-productif. L'acceptation libère cette énergie pour la rediriger vers les zones d'action possibles. En tant que coach, vous pouvez aider à reformuler : "Puisque X est une contrainte donnée, sur quoi peux-tu concentrer ton pouvoir créatif ?"

Enfin, cultivez la flexibilité stratégique. Une fois les leviers d'action identifiés, explorez plusieurs scénarios d'intervention. Que se passe-t-il si le client choisit de se concentrer sur la communication ? Sur la préparation de son équipe ? Sur le développement d'une compétence précise ? Jouer avec ces options renforce le sentiment de contrôle et ouvre le champ des possibles. Le coaching devient alors un laboratoire pour tester et affiner les actions les plus impactantes.

Pour vous-même en tant que professionnel, appliquez ce même principe à votre développement. Concentrez-vous sur l'amélioration de vos compétences de questionnement, de votre présence et de votre écoute – votre cercle d'influence direct – plutôt que de vous inquiéter excessivement de la concurrence ou des tendances du marché – votre cercle de préoccupation. Votre influence et votre réputation grandiront naturellement à partir de cette focalisation.

Takeaway

À retenir :

• ✅ La clé d'un leadership et d'un coaching efficaces réside dans la capacité à distinguer clairement ce qui peut être changé de ce qui doit être accepté.
• ✅ L'énergie investie dans le "cercle d'influence" (vos actions, réactions, choix) est toujours productive et tend à élargir ce cercle.
• 🎯 Action concrète : Lors de votre prochaine séance ou réunion, introduisez l'exercice des "trois cercles" (contrôle, influence, préoccupation) pour cartographier visuellement le champ d'action réel.

Conclusion

Le véritable pouvoir en coaching et en leadership ne vient pas du contrôle illusoire sur toute chose, mais du discernement précis et courageux de là où porter son effort. En cultivant cette sagesse pratique, vous guidez vos clients vers une action plus sereine et plus puissante, et vous ancrez votre propre pratique dans l'efficacité. C'est en lâchant prise sur l'incontrôlable que l'on saisit fermement les rênes de ce qui compte vraiment.