Centro de seguridad
Tu seguridad es nuestra prioridad. Descubre los dispositivos implementados para protegerte en EraCoach.
Verificación de los coaches
Cada coach se verifica manualmente: identidad, certificaciones, experiencia, código ético. Ningún perfil se publica sin validación.
Pagos seguros
Todos los pagos se realizan a través de Stripe, líder mundial del pago en línea. EraCoach no almacena ningún dato bancario.
Moderación de las reseñas
Solo los coachees que han realizado una sesión pueden dejar una reseña. Las reseñas se moderan para evitar abusos.
Confidencialidad de los intercambios
Toda la mensajería está cifrada en tránsito. Los coaches están sujetos al secreto profesional.
Política de reembolso
En caso de incumplimiento comprobado del coach, puedes solicitar un reembolso íntegro en un plazo de 7 días.
Denunciar un comportamiento inapropiado
Utiliza el botón « Denunciar » presente en cada perfil o pasa por nuestro formulario de contacto (categoría « Jurídico y RGPD »). Toda denuncia se tramita en un plazo de 24 horas hábiles por nuestro equipo de Trust & Safety.