Faire évoluer l'humain pour développer l'entreprise : ma vision du coaching
Après 30 ans dans la relation client, dont 20 ans dans l'immobilier, j'accompagne entrepreneurs et dirigeants à lever les blocages internes qui freinent leur activité.
jeaidi hacen
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Certains passent leur carrière à chercher des solutions à l'extérieur pour régler des blocages qui sont à l'intérieur. D'autres l'ont compris et décident de travailler sur la cause plutôt que sur les symptômes. Le choix de votre terrain de jeu vous appartient. C'est cette phrase qui résume le mieux ce que je fais depuis que je suis devenu coach, et je vais vous expliquer pourquoi.
Trente ans à observer ce qui bloque vraiment les gens
J'ai passé plus de 30 ans dans la relation client, dont 20 ans dans la transaction immobilière. Ce n'est pas un détail dans mon parcours, c'est la matière première de mon travail actuel. Pendant toutes ces années, j'ai vu des entrepreneurs compétents plafonner. Pas par manque de technique. Ils connaissaient leur métier, ils savaient vendre, ils savaient négocier. Mais ils butaient sur quelque chose qu'on ne leur avait jamais appris à travailler.
Ce constat m'a poussé à me former différemment. J'ai obtenu mon Master de Coaching Professionnel à l'Institut ICI International de Genève en 2016, et je me suis également formé comme préparateur mental. Ce double regard, celui du terrain commercial et celui du coaching professionnel, me permet aujourd'hui d'accompagner des personnes qui ont besoin d'un travail concret, pas d'un discours théorique.
Enlever les gros cailloux dans la tête pour faire grandir l'activité
Ma conviction est simple : votre activité est le prolongement de qui vous êtes. Les freins que vous vivez personnellement, vous les retrouvez exactement dans votre activité professionnelle. Un dirigeant qui manque de confiance dans sa vie va reproduire ce manque de confiance en rendez-vous client. Un manager qui n'a jamais réglé un rapport compliqué à l'autorité va le rejouer avec son équipe.
C'est pour cela que je ne travaille pas avec des scripts ou des méthodes toutes faites qu'on applique de manière mécanique. Je travaille en profondeur sur qui vous êtes, avant de travailler sur ce que vous faites. Ce n'est pas plus long, c'est simplement plus juste. Quand on règle la cause, les symptômes disparaissent d'eux-mêmes : la posture change, les décisions se prennent plus facilement, et la confiance ne dépend plus des résultats du mois.
Pour qui : entrepreneurs, dirigeants, managers et commerciaux expérimentés
Je m'adresse à des professionnels qui ont déjà de l'expérience et des résultats, mais qui sentent qu'ils plafonnent. Ce sont souvent des entrepreneurs qui portent leur entreprise seuls et qui n'ont personne à qui parler de ce qui les freine vraiment. Ce sont des dirigeants qui doivent incarner un leadership solide devant leurs équipes, alors qu'intérieurement ils doutent. Ce sont des managers qui gèrent des situations humaines complexes sans avoir été formés à ça. Ce sont aussi des commerciaux expérimentés qui ont besoin de retrouver une posture différente en rendez-vous.
Le point commun entre toutes ces personnes, c'est qu'elles ont déjà essayé de trouver des solutions techniques, et qu'elles sentent bien que le problème n'est pas là. Le développement du leadership, la confiance en soi, la préparation aux entretiens, le branding personnel ou encore la négociation salariale sont autant de sujets que j'aborde avec elles, toujours en partant de la même question : qui êtes-vous quand vous faites face à cette situation, et qu'est-ce qui se joue vraiment pour vous à ce moment-là.
Ce que mes clients observent après notre travail ensemble
Je ne promets pas de miracle, mais je peux partager ce que les personnes que j'accompagne me remontent régulièrement. D'abord, une posture différente en rendez-vous : elles se sentent plus alignées, moins dans la justification ou la performance à tout prix. Ensuite, une clarté dans leurs décisions : elles arrêtent de tourner en rond sur des choix qu'elles reportaient depuis longtemps. Enfin, une confiance qui ne dépend plus des résultats du mois : c'est peut-être le changement le plus important, parce qu'il rend la personne plus stable, quelle que soit la conjoncture ou l'actualité de son activité.
J'ai eu l'occasion d'accompagner plus de 200 professionnels dans cette dynamique, avec cette même approche : d'abord la personne, ensuite le rôle qu'elle occupe. Ce travail se fait en visio, ce qui me permet d'accompagner des personnes partout en France, tout en gardant mon ancrage à Lyon.
L'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle
Un des sujets qui revient souvent dans mes accompagnements, c'est l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. Beaucoup de dirigeants et d'entrepreneurs pensent que ce sont deux mondes séparés, qu'on peut gérer indépendamment l'un de l'autre. Mon expérience de terrain m'a montré l'inverse : les tensions non réglées dans la vie personnelle ressortent dans la manière de diriger, de négocier ou de prendre la parole en public, et inversement. Travailler sur cet équilibre n'est donc pas un sujet annexe, c'est souvent une des clés pour débloquer une situation professionnelle qui semblait pourtant purement technique.
Un accompagnement basé sur le terrain, pas sur la théorie
Ce qui distingue mon approche, c'est que je ne viens pas uniquement du monde du coaching. Je viens du terrain, de la relation client au quotidien, de la négociation immobilière, des situations concrètes où il fallait convaincre, rassurer, décider vite. Cette expérience me permet de comprendre rapidement ce que vit un entrepreneur ou un manager, sans qu'il ait besoin de tout m'expliquer en détail. Le Master de Coaching Professionnel obtenu à l'Institut ICI International de Genève en 2016 m'a ensuite donné le cadre méthodologique pour structurer ce travail et l'appliquer avec rigueur, séance après séance.
Si vous sentez que vous plafonnez, que ce soit dans votre entreprise, dans votre poste de manager, ou dans votre posture commerciale, et que vous avez l'intuition que la solution n'est pas uniquement technique, je vous propose d'en parler ensemble. EraCoach permet de réserver une première séance découverte gratuite avec moi, en visio, pour évaluer ensemble ce qui vous freine réellement et voir comment nous pourrions travailler dessus. C'est le premier pas pour choisir votre terrain de jeu.
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