Centre de sécurité
Votre sécurité est notre priorité. Découvrez les dispositifs en place pour vous protéger sur EraCoach.
Vérification des coachs
Chaque coach est vérifié manuellement : identité, certifications, expérience, code éthique. Aucun profil n’est publié sans validation.
Paiements sécurisés
Tous les paiements passent par Stripe, leader mondial du paiement en ligne. EraCoach ne stocke aucune donnée bancaire.
Modération des avis
Seuls les coachés ayant réalisé une séance peuvent laisser un avis. Les avis sont modérés pour éviter les abus.
Confidentialité des échanges
Toute la messagerie est chiffrée en transit. Les coachs sont tenus au secret professionnel.
Politique de remboursement
En cas de manquement avéré du coach, vous pouvez demander un remboursement intégral sous 7 jours.
Signaler un comportement inapproprié
Utilisez le bouton « Signaler » présent sur chaque profil ou passez par notre formulaire de contact (catégorie « Juridique & RGPD »). Tout signalement est traité sous 24h ouvrées par notre équipe Trust & Safety.